На главную
Удаление аккаунта Suts
Удалить аккаунт можно в приложении в любое время. Если приложения у вас больше нет, напишите нам, и мы сделаем это за вас.
В приложении
- Откройте Suts и перейдите в Профиль → Настройки аккаунта.
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.
- Вы выйдете из аккаунта, и им больше нельзя будет пользоваться.
Без приложения
Напишите на info@suts.eu с адреса электронной почты вашего аккаунта или укажите номер телефона, с которым вы регистрировались. Мы проверим, что аккаунт ваш, удалим его в течение 30 дней и сообщим вам.
Что удаляется
- Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и фото профиля
- Ваши сохранённые адреса, поиски исполнителей и коды двери прошлых заказов
- Фото, которые вы добавили в профиль, портфолио и задания, а также документ для проверки
- Ваши сохранённые карты (мы удаляем вас как клиента у нашего платёжного провайдера Stripe)
- Ваш профиль исполнителя: вас больше нет в поиске, на карте и по ссылкам, которыми делились
- Ваши открытые задания и предложения, на которые ещё не ответили
- Уведомления на все ваши устройства и связь со входом через Apple или Google
Что мы сохраняем и почему
- Ваши прошлые заказы с чеками и данными о платежах, как требует закон о бухгалтерском учёте (7 лет)
- Для исполнителей — данные о доходах и налогах, которые мы обязаны сообщать Налогово-таможенному департаменту (DAC7)
- Сообщения и фото прошлых заказов как часть данных этого заказа
Мы храним их только для этих целей, и никто другой их не видит. Чтобы удалить что-то ещё, напишите на info@suts.eu.
Перед удалением
- Завершите или отмените активные заказы. Аккаунт с активным, оспоренным или неоплаченным заказом можно удалить только после того, как вопрос решён.
- Отмените Suts Pro в настройках App Store или Google Play: удаление аккаунта не останавливает подписку.
- Аккаунт исполнителя для выплат в Stripe сохраняется, как требует Stripe; чтобы закрыть его, напишите нам.