Kasutustingimused

1.1 Need kasutustingimused reguleerivad teie kasutust platvormil - Suts.

1.2 Suts privaatsuspoliitika on nende kasutustingimuste lahutamatu osa. Palun tutvuge ka meie privaatsuspoliitikaga.

1.3 Need tingimused kehtivad kõigile Suts platvormi funktsioonidele, sealhulgas veebilehele, mobiilirakendusele ja kõigile seotud teenustele.

1.4 Küsimuste korral nende tingimuste kohta võtke meiega ühendust aadressil info@suts.eu.

2.1 Suts kasutamisega kinnitate, et olete tutvunud ja nõustute nende kasutustingimustega.

2.2 Kui te ei nõustu nende tingimustega, ei tohi te Suts platvormi kasutada.

2.3 Suts jätab endale õiguse neid tingimusi igal ajal muuta. Muudatustest teavitatakse kasutajaid veebilehel või rakenduses.

3.1 Suts mobiilirakenduse kasutamiseks on vajalik konto loomine. Konto loomisel peavad kasutajad esitama tõesed ja ajakohased andmed.

3.2 Olete vastutav oma konto turvalisuse ja kõigi tegevuste eest, mis toimuvad teie konto alt.

3.3 Konto loomisel nõustute, et Suts võib saata teile teateid ja teavet teie konto kohta.

3.4 Konto loomiseks peab kasutaja olema vähemalt 18-aastane.

3.5 Kui kahtlustate oma konto volitamata kasutamist, peate sellest viivitamatult teavitama Suts tugiteenust.

4.1 Suts pakub teenuseid, mis hõlmavad erinevaid ülesandeid ja teenuseid, mida Teostajad saavad pakkuda.

4.2 Suts toimib vahendajana klientide ja Teostajate vahel, kuid ei osale otseselt platvormil olevate teenuste osutamises.

4.3 Suts ei garanteeri, et kõik teenused on saadaval või et Teostajad on saadaval igal ajal.

4.4 Kõik maksed ja tasud platvormil toimuvad vastavalt Suts maksetingimustele.

4.5 Suts jätab endale õiguse eemaldada, uuendada või juurde lisada platvormil pakutavaid teenuseid.

5.1 Kasutaja kohustub kasutama Suts platvormi seaduste ja platvormi kehtestatud tingimustega kooskõlas.

5.2 Kasutaja ei tohi kasutada platvormi ebaseaduslikuks, ebaeetiliseks või pahatahtlikuks tegevuseks ega teiste kasutajate häirimiseks.

5.3 Kasutaja vastutab enda poolt platvormil esitatud teabe õigsuse ja ajakohasuse eest.

5.4 Kasutaja ei tohi platvormi kasutada viisil, mis võib kahjustada selle toimimist, turvalisust või mainet.

5.5 Kasutaja peab hoidma Suts platvormi ja selle kasutajate teavet konfidentsiaalsena ning mitte jagama seda kolmandate isikutega ilma nõusolekuta.

5.6 Kasutajad nõustuvad, et esimese 12 kuu jooksul pärast teineteisega Suts kaudu kontakti saamist ei sõlmi nad omavahelisi tehinguid ega paku/palu teenuseid väljaspool Suts platvormi. Selle rikkumine toob kaasa konto kohese lõpetamise vastavalt punktile 13.1.

5.7 Kasutaja ei tohi esineda teise isikuna ega esitada end eksitavalt.

5.8 Kasutajad peavad teavitama rikkumistest või väärkäitumisest Suts tugiteenust.

6.1 Teostaja peab pakkuma teenuseid vastavalt Suts platvormi reeglitele ja tingimustele.

6.2 Teostaja ei tohi esitada valeandmeid registreerides end Suts platvormil.

6.3 Teostaja peab esitama tõesed ja ajakohased andmed oma profiilis, sealhulgas oskused, saadavus ja hinnad.

6.4 Teostaja peab järgima kõiki kohalduvaid seadusi ja regulatsioone oma teenuste osutamisel.

6.5 Teostaja peab suhtlema klientidega viisakalt ja professionaalselt ning vastama nende päringutele mõistliku aja jooksul.

6.6 Teostaja peab tagama, et tema teenused vastavad kvaliteedistandarditele ja klientide ootustele.

6.7 Teostaja peab ülesande lõppenuks märkimisel tagama, et tema esitatud teenusele kulunud aeg on täpne ja õiglane. Sealhulgas ei tohi võtta arvesse ülesande sihtpunkti jõudmiseks kulunud aega.

6.8 Teostaja võib keelduda ülesande vastu võtmisest, kui see ei vasta tema oskustele või tingimustele.

6.9 Teostaja võib tühistada ülesande enne ülesande täitmist.

6.10 Kõik Teostaja poolt Kliendile teenuse osutamise käigus tekitatud varalised kahjud lahendatakse otse Kliendi ja Teostaja vahel. Suts ei ole vaidlus- ega kahjuhüvitisprotsessi osapooleks.

6.11 Teostaja peab hoidma Suts platvormi ja selle kasutajate teavet konfidentsiaalsena ning mitte jagama seda kolmandate isikutega ilma nõusolekuta.

6.12 Sama päeva ülesannetele tuleb reageerida 1 tunni jooksul. Tavalistele ülesannetele tuleb vastata 24 tunni jooksul. Kui Teostaja ei vasta selle aja jooksul, kuulub ülesanne tühistamisele.

6.13 Teostaja peab pärast ülesande lõpetamist üles laadima tehtud töö kohta pildi või pildid, mis kinnitab töö valmimist ja annab ajatempli lõpetamise aja kohta.

6.14 Teostaja peab märkima ülesande lõppenuks 1 tunni jooksul pärast ülesande lõpetamist. Kui seda ei ole tehtud selle aja jooksul, arvestatakse kõik kliendi vaidlused seoses ülesandele kulunud aja suhtes kliendi kasuks.

7.1 Klient peab esitama tõesed ja ajakohased andmed oma profiilis, sealhulgas kontaktandmed ja teenuse vajadused.

7.2 Klient omab õigust valida Teostajaid vastavalt nende oskustele, hinnangutele ja muudel kriteeriumidel.

7.3 Klient võib anda teenuste osutamise eest hinnanguid ja arvustusi, mida Suts võib vajadusel modereerida.

7.4 Klient peab suhtlema Teostajatega viisakalt ja professionaalselt ning vastama nende päringutele mõistliku aja jooksul.

7.5 Klient ei tohi platvormil palgata Teostajat eksitava sisuga ülesannete jaoks, ega pahatahtliku ärakasutamise eesmärgil.

7.6 Klient võib tühistada ülesande enne selle täitmist.

7.7 Klient mõistab, et Teostajatel ei pruugi olla eraldiseisvat vastutuskindlustust ning Suts ei paku teenuse osutamise käigus tekkinud kahjude katteks kindlustuskaitset.

7.8 Klient peab maksma Teostajatele nende teenuste eest vastavalt Suts maksetingimustele.

7.9 Klient peab tagama, et tema esitatud ülesanne on täpne ja õiglane ning ei sisalda eksitavat teavet.

7.10 Klient peab olema valmis maksma eelautoriseeritud summa 24 tundi enne teenuse osutamist.

7.11 Klient peab olema valmis maksma teenuse eest lisaks, kui teenuse täitmine võttis kauem aega kui algselt planeeritud.

8.1 Suts kasutab partnerina Stripe'i maksete töötlemiseks, et hallata kõiki makseid ja väljamakseid.

8.2 Suts ei salvesta kliendi makse andmeid, kõik maksed töödeldakse turvaliselt Stripe'i kaudu.

8.3 Klientide maksed autoriseeritakse vähemalt 24 tundi enne teenuse osutamiseks märgitud aega.

8.4 Kui kliendi makset ei õnnestu autoriseerida vähemalt 24 tundi enne teenuse osutamiseks broneeritud aega, tühistatakse ülesanne automaatselt.

8.5 Klientide maksed tühistatakse, kui Teostaja keeldub broneeritud ülesande täitmisest või kui ülesanne tühistatakse.

8.6 Suts ei võta Teostajate teenistusest komisjonitasu, kuid võib rakendada teenustasusid, mis on selgelt märgitud enne makse autoriseerimist.

8.7 Autoriseerimisel rakendatud teenustasu on üksnes platvormi kasutamise eest, ning mitte seotud teenuse osutamisega.

8.8 Väljamaksed Teostajatele toimuvad lõpetatud ülesande eest 7 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui klient algatab vaidluse.

8.9 Vaidluse korral võib Suts peatada väljamakse Teostajale kuni vaidluse lahendamiseni.

8.10 Suts võib vajadusel piirata teenuse eest tasu väljamaksmist või tühistada selle, kui Teostaja on rikkunud tingimusi.

8.11 Suts jätab endale õiguse muuta maksetingimusi, teavitades sellest kasutajaid eelnevalt.

8.12 Suts ei pea Teostajate eest tulumaksu ega muid makse kinni ega tasu neid. Teostaja vastutab ise kogu oma tulu deklareerimise ja maksude tasumise eest vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.

9.1 Klient peab esitama Suts platvormi kaudu kõik vaidlused – sealhulgas vaidlused seoses ülesande kestuse, arveldatud aja või osutatud teenuse kvaliteediga (viidates punktidele 6.6 ja 6.7) – 72 tunni jooksul pärast ülesande lõpetamist. Pärast selle perioodi möödumist loetakse maksed lõplikuks ja tagastamatuks.

9.2 Vaidluse esitamisel kohaldatakse punkte 8.9 ja 8.10 ning Suts'l on õigus peatada väljamakse Teostajale kuni vaidluse lahendamiseni.

9.3 Vaidluse korral on Suts esmane roll vahendada Kliendi ja Teostaja vahelist suhtlust lahenduse leidmiseks (näiteks võimaldades platvormi kaudu edasist suhtlust). Kliente ja Teostajaid julgustatakse esmalt püüdma lahendada probleemid omavahel.

9.4 Nii Klient kui ka Teostaja võivad olla kohustatud esitama vaidluse lahendamiseks tõendusmaterjali (nt fotod tehtud tööst, suhtluslogid, tõendid tööaja alguse ja lõpu kohta).

9.5 Juhul, kui Klient ja Teostaja ei jõua omavahel kokkuleppele mõistliku aja jooksul, jätab Suts endale õiguse teha esitatud tõendusmaterjali (9.4) alusel otsus peatatud maksevahendite (9.2) korrigeerimise, tagastamise või vabastamise kohta.

9.6 Suts otsus maksevahendite jaotamise kohta (9.5) on lõplik ja siduv. See otsus puudutab ainult Suts poolt kinnipeetud makset ega piira Kliendi või Teostaja muid seaduslikke õiguskaitsevahendeid teineteise vastu seoses teenuse kvaliteedi või tekitatud kahjudega.

9.7 Suts teavitab mõlemat poolt vaidluse lahendusest ja otsusest.

9.8 Suts jätab endale õiguse peatada või eemaldada kasutaja platvormilt, kui tuvastatakse korduv väärkasutus või pettus vaidluste esitamisel.

10.1 Suts privaatsuspoliitika reguleerib, kuidas me kogume, kasutame ja kaitseme teie isikuandmeid.

10.2 Kasutades Suts platvormi, nõustute meie privaatsuspoliitikaga.

10.3 Meie privaatsuspoliitika on saadaval Suts veebilehel.

10.4 Suts võtab kasutajate privaatsuse kaitsmise tõsiselt ja rakendab asjakohaseid turvameetmeid, kuid ei saa välistada küberohtusid.

10.5 Suts ei jaga kasutajate isikuandmeid kolmandate isikutega ilma nende nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui see on vajalik seadusandlike nõuete täitmiseks või platvormi turvalisuse tagamiseks.

10.6 Kasutajad võivad igal ajal taotleda oma isikuandmete kustutamist või parandamist, saates taotluse Suts tugiteenusele.

10.7 Suts võib töödelda ja salvestada isikuandmeid väljaspool Eesti Vabariiki, kuid alati kooskõlas kohaldatavate andmekaitse seadustega.

10.8 Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik platvormi toimimiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

11.1 Suts ei vastuta otseste ega kaudsete kahjude eest, mis tulenevad platvormi või teenuste kasutamisest.

11.2 Suts ei vastuta teenuste katkestamise või piirangute eest, mis tulenevad tehnilistest probleemidest või muudest asjaoludest.

11.3 Suts ei vastuta Teostajate poolt osutatud teenuste kvaliteedi ega tegevuse eest. Kõik vaidlused teenuste osutamise kohta tuleb lahendada klientide ja Teostajate vahel.

11.4 Suts ei vastuta kolmandate isikute tegevuse eest, sealhulgas Teostajate või klientide tegevuse eest, mis rikub nende tingimusi.

11.5 Suts ei vastuta viivituste või kahjude eest, mis on põhjustatud vääramatu jõu asjaoludest, nagu loodusõnnetused, sõda, streigid või muud ettenägematud sündmused.

12.1 Suts platvormi ja selle sisu, sealhulgas kaubamärgid, logod, tarkvara ja muud intellektuaalomandi õigused kuuluvad Taskify OÜ-le.

12.2 Kasutajad ei tohi ilma Suts eelneva kirjaliku nõusolekuta kasutada, kopeerida, levitada ega muuta Suts platvormi sisu.

12.3 Suts platvormi kasutamine ei anna kasutajatele mingeid intellektuaalomandi õigusi, välja arvatud juhul, kui see on selgesõnaliselt lubatud.

12.4 Kasutajad võivad esitada Suts platvormile oma sisu, sealhulgas arvustusi ja kommentaare, kuid säilitavad selle sisu intellektuaalomandi õigused.

12.5 Suts jätab endale õiguse kasutada kasutajate esitatud sisu platvormi reklaamimiseks ja turundamiseks, kuid ei saa seda ilma kasutaja nõusolekuta kolmandatele isikutele edastada.

12.6 Kui leiate, et teie intellektuaalomandi õigusi on rikutud Suts platvormil, võtke meiega viivitamatult ühendust.

12.7 Kasutaja annab Suts'le õiguse kasutada, reprodutseerida, muuta ja avaldada esitatud sisu platvormi toimimiseks ja arendamiseks.

13.1 Suts võib peatada või lõpetada teie konto või juurdepääsu platvormile igal ajal, kui tingimusi rikutakse.

13.2 Kasutaja võib oma konto sulgeda, kui teenuse osutamisest on möödas rohkem kui 7 päeva ja pole käimas ühtegi kaasust, võttes ühendust Suts tugiteenusega.

13.3 Konto lõpetamisel võivad kõik andmed ja broneeringud olla pöördumatult kustutatud.

14.1 Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.

14.2 Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui see ei õnnestu, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.